HP cumartesilerini iş gününden sayar. Buda 30 iş gününü 35 normal gün yapar.
Bu süre dolduğunda değişim ya da para iadesi isteyebilirsiniz.
Eger para iadesi alcaksanız size bunu bir ay süreceğini söylerler genelde öyle olacaktır.
Para iadesi için hpyi arayarak para iadesi sürecini başlatın.
Size fakslanın kağıdı eksiz bir şekilde doldurup geri fakslayın.
Sizden İstenen kodları bankanızdan öğrenip doğru şekilde hpye iletin yoksa para iadesi  1 ayı bile geçebilir.
Hesabınıza para yattığında 40-50 ylt civarında kesinti olabilir. Bunun eft masrafı dolayısıyla kesildiği söyleniyor.
Ben 2 haftada paramı aldım kesinti olmadı.

paramı aldım :)))))

recoverdan boot için

1- Googleda Hiren's BootCD diye arat. indirince cd ye nero ile yazdır.
2- Hiren's BootCD ile bilgisayarı başlat
3- hiren içinde "disk manager" bölümünde "acronis Disk Director" programı var. onu çalıştır.
4- Ekstra tüm bölümleri sil sadece c ve kurtarma bölümü kalsın.
5- Sadece c ve kurtarma bölümü kaldıktan sonra Kurtarma bölümünün üzerine sağ tıkla ve "active"i seç.
6- Acroniste değişiklikleri kaydet ve yeniden başlat
7- Ve açılışta recover konsulu tekrar karşında. Kendim denedim hemde 3 kere çalışıyo.
8- Yukarıdakilerini hepsini yapabilmek için iyi bilgisayar bilmek gerekiyo.

Hpyi aradım Tuğçe hanımla konuştuk. Laptoptaki arıza tespit edilmiş. Anakart değişcekmiş. Bana yeni laptop vermek istedi. Bende para iadesi istedim. Faturayı faksladım. Yarında hesap bilgilerimin olduğu formu doldurup fakslayacağım. Bana para iadesinin 1 ay civarında süreceğini söyledi. İşallah en kısa zamanda yatar. Ama heralde 1 aydan fazla bekliyeceğim. Ellerinden geldiğince uzatacaklar süreyi :(((((

3 gün üst üste aradım ve Tuğçe hanım perşembe günü akşam 7:30 da aradı. Eger laptopta arıza varsa para iadesi yapılcakmış. Benim korkum laptobu tamir edip arıza yok diye geri göndermeleri. Bu arada tüketici haklarına gittin. İlk arızada 4 parça değişmişti. Keşke ozaman getirseydin dedi ordaki arkadaş. bi yazı yazardık para idasini alırdın dedi. Ama ne yazkki servise gönderdim laptobu. Zaten gelse bile gene gitcek çünkü ısınma problemini çözemiyolar. Ben bu sefer servise vermeden direk tüketici haklarına gidip yazıyı alacam.

20/02/2008 Bugünde servisi aradım. Tuğçe hanımla görüşmek istedim. Tuğçe hanım gene yoktu. Acil olarak sizi arayacak dendi. Ama ne arayan var ne de soran. Şikayetvar.com'a yazdığım mesajda Hp firmasına iletilmiş. Ordanda ne arayan var ne soran. Hp iyici işi cıvıttı. Tuğçe hanım artık telefona bile çıkmıyo.

08/01/2008 tarihinde servise verdiğim dizüstü bilgisayarım 07/02/2008 tarihinde 28. işgünü elime ulaşmış ve 24 saat olmadan wireless'i bozulmuştur. Çağrı merkezinden Tuğçe hanımla yaptığım görüşme sonucu bilgisayarı servise gönderdiğim taktirde 28. iş gününden devam edileceği söylenmiştir.Bunun üzerine Ups kargo ile servise gönderdiğim bilgisayarım 13/02/2008 tarihinde servise ulaşmış olup 18/02/2008 tarihi itibariyle 30. iş günü doldurmuştur.Telefonla yaptığım görüşme sonucu bilgisayarımın hala tamir edilmediğini öğrenmiş bulunuyorum.Bilgisayarımın ücretinin tarafıma idaesini istiyorum. pazartesi ve salı günü servisi aradım Tuğçe hanımla görüşmek istedim ama hep meşgul ya da dışarda kendisi kartopu oynamaya mı gitti acaba. Biz size döncez dediler ama arayan soran yok.Bu Hp'den kurtulmak için ne yapmam gerekiyor. Evet son durum bu. Şikayet vara tekrar mesaj yazdım bakalım Tuğçe hanım ortaya çıkacak mı?

En önce alacağının bilgisayarın üstünde Hp yazmamasına dikkat ediyoruz. Sonra aşağıdaki yazıyı okuyoruz.

http://bilinclituketici.forumarket.com/2007/05/30/dizustu-danisma-merkezi/

Hp şikayet ve sorunlarınızı internetten halledin. Boşuna servisi aramayın zaten hepsi meşgul. Bir yetkili sizinle ilğilenene kadar telefon faturanız katlanıyor.Zaten zarardasınız bide telefon faturası ödemeyin.

Aşağıdaki mail adresine gerekli bilgileri ve sorununuzu yazın ve gönderin. 5 dk içinde size bir onay maili gelecektir. Mailinizi gönderdikten sonra size 1 iş günü içinde döneceklerdir.

mail: consumerpc_notebook_tr@mail.support.hp.com